Privacy Policy

Susthermo B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk om met de gegevens die u aan ons verstrekt, zowel via onze website als tijdens onze zakelijke dienstverlening.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beveiligen en welke rechten u heeft. Hierbij handelen wij in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op de verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze dienstverlening.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Susthermo B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Susthermo B.V.

• Vestigingsplaats: Lichtenvoorde

• E-mailadres: [email protected]

• Website: www.susthermo.nl

• KvK-nummer: 87684918

• Vestigingsadres: Nobelstraat 7-06, 7131PZ Lichtenvoorde

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Susthermo B.V. verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt of onze website bezoekt.

Afhankelijk van de aard van het contact of de dienstverlening kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;

• Bedrijfsnaam en functie;

• Adres- en vestigingsgegevens;

• Telefoonnummer en e-mailadres;

• Factuur- en betalingsgegevens;

• Projectgegevens, waaronder projectadressen en contactgegevens van betrokken partijen;

• Informatie die u verstrekt via contactformulieren, e-mail of telefonisch contact;

• Technische gegevens over het gebruik van onze website, waaronder IP-adressen en browsergegevens.

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt.

3. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Susthermo B.V. verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;

• Het opstellen en verstrekken van offertes;

• Het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten;

• Het uitvoeren van bouwfysische onderzoeken, berekeningen, inspecties en advieswerkzaamheden;

• Het onderhouden van zakelijke relaties en communicatie met opdrachtgevers en projectpartners;

• Het verzorgen van onze financiële administratie en facturatie;

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;

• Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van het doel kan dit zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst waarbij u partij bent.

• Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten verwerken of bewaren op grond van wet- en regelgeving.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het onderhouden van zakelijke relaties, het beveiligen van onze systemen en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover uw privacybelangen hieraan niet in de weg staan.

• Toestemming: wanneer uw toestemming wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

4. Bewaartermijnen

Susthermo B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een andere gerechtvaardigde reden een langere bewaartermijn vereist.

Wij hanteren daarbij de volgende uitgangspunten:

• Contactverzoeken: gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging van uw verzoek.

• Offertes en projectgegevens: gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering, administratieve afhandeling en eventuele juridische onderbouwing van onze werkzaamheden.

• Financiële administratie: gegevens die onder de fiscale bewaarplicht vallen, worden in beginsel minimaal zeven jaar bewaard.

• Websitegegevens: gegevens worden bewaard overeenkomstig de ingestelde bewaartermijnen van de gebruikte website- en analysediensten.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere bewaring noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Susthermo B.V. verstrekt persoonsgegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, voor de uitvoering van een overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Hierbij kan onder andere worden gedacht aan:

• Externe adviseurs en samenwerkingspartners die betrokken zijn bij de uitvoering van projecten;

• Leveranciers van software, hosting en IT-diensten;

• Administratieve en financiële dienstverleners;

• Overheidsinstanties wanneer gegevensverstrekking wettelijk verplicht is.

Wanneer externe partijen namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de vertrouwelijkheid en beveiliging van deze gegevens, waaronder het sluiten van een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. Websitegebruik en cookies

Bij een bezoek aan onze website kunnen technische en algemene bezoekgegevens worden verzameld, zoals het IP-adres, het type browser, de bezochte pagina's en het tijdstip van het websitebezoek.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om:

• De website correct te laten functioneren;

• De veiligheid en betrouwbaarheid van de website te waarborgen;

• Inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;

• De gebruiksvriendelijkheid en prestaties van onze website te verbeteren.

Onze website kan gebruikmaken van functionele, analytische en, indien van toepassing, marketingcookies.

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voor analytische of marketingcookies wordt toestemming gevraagd wanneer dit wettelijk verplicht is.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen van onze website, voor zover deze functionaliteit van toepassing is.

7. Google Analytics

Susthermo B.V. kan gebruikmaken van Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij onder andere analyseren welke pagina's worden bezocht en hoe bezoekers onze website gebruiken.

De verzamelde informatie helpt ons om de inhoud, werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Google kan hierbij persoonsgegevens verwerken, waaronder online identificatoren en technische gegevens. Afhankelijk van de configuratie kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wij treffen waar nodig passende maatregelen om deze gegevensverwerking in overeenstemming met de AVG te laten plaatsvinden.

Voor meer informatie over de wijze waarop Google persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij naar het privacybeleid van Google:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Indien wettelijk vereist, worden analytische cookies pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Susthermo B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en ongewenste openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Het gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding met een geldig SSL/TLS-certificaat;

• Het beperken van de toegang tot persoonsgegevens tot bevoegde personen;

• Het gebruik van passende beveiligingsmaatregelen voor onze digitale systemen en software;

• Het zorgvuldig beheren en bewaren van project- en klantgegevens;

• Het treffen van maatregelen om beveiligingsrisico's zoveel mogelijk te beperken.

Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan.

9. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om:

• Inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;

• Uw gegevens te laten verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;

• De verwerking van uw gegevens te beperken;

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens;

• Uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere organisatie, wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;

• Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt een verzoek indienen via [email protected].

Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen uw identiteit op passende wijze te bevestigen.

10. Klachten

Heeft u vragen of klachten over de wijze waarop Susthermo B.V. met uw persoonsgegevens omgaat? Dan verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen, zodat wij gezamenlijk naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacywetgeving.

Meer informatie vindt u op:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Susthermo B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of het privacybeleid van deze externe websites.

Wij adviseren u de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen wanneer u deze bezoekt.

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Susthermo B.V. behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerking of toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft.

De meest actuele versie van deze privacyverklaring is altijd beschikbaar via onze website.

Wij adviseren u deze verklaring periodiek te raadplegen.

13. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

Susthermo B.V.

Lichtenvoorde

E-mail: [email protected]

Website: www.susthermo.nl